Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
Última atualização: 1º de janeiro de 2025
Visão Geral Rápida
O que coletamos
Informações da conta, progresso de aprendizado, dados de uso
Como protegemos
Criptografia, servidores seguros, acesso limitado
Seu controle
Acesse, atualize, exclua seus dados a qualquer momento
Informações da Conta
Quando você cria uma conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail, senha (criptografada) e informações de perfil que você escolher fornecer. Essas informações são necessárias para fornecer nossos serviços e nos comunicar com você.
Dados de Aprendizado
Rastreamos seu progresso nas formações, pontuações de quizzes, taxas de conclusão e preferências de aprendizado para personalizar sua experiência e fornecer recomendações relevantes. Esses dados nos ajudam a melhorar nosso conteúdo educacional e plataforma.
Uso de Informações
Coletamos automaticamente informações sobre como você usa nosso plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo gasto, informações do dispositivo, endereço IP e tipo de navegador. Isso nos ajuda a otimizar o desempenho e a experiência do usuário.
Dados de Comunicação
Quando você contata nosso time de suporte, participa de discussões ou interage com outros aprendizes, armazenamos essas comunicações para fornecer suporte e manter padrões da comunidade.
Fornecimento de Serviços
Usamos suas informações para fornecer, manter e melhorar nossos serviços educacionais, incluindo entrega de formações, rastreamento de progresso, geração de certificados e suporte ao cliente.
Personalização
Seus dados de aprendizado nos ajudam a recomendar formações relevantes, personalizar seu dashboard, e adaptar conteúdo ao seu estilo de aprendizado e preferências.
Comunicação
Podemos enviar atualizações de formação, anúncios da plataforma, ofertas promocionais (com seu consentimento), e informações de conta importantes por e-mail ou notificações no aplicativo.
Análise e Melhoria
Analizamos padrões de uso para melhorar nosso plataforma, desenvolver novas funcionalidades e garantir o desempenho ótimo. Todos os dados de análise são agregados e anonimizados quando possível.
Provedores de Serviços
Trabalhamos com provedores de serviços de terceiros confiáveis para hospedagem, análise, processamento de pagamento e suporte ao cliente. Esses provedores estão vinculados contratualmente para proteger seus dados e usá-los apenas para propósitos especificados.
Requisitos Legais
Podemos revelar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de governo, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou a de nossos usuários ou do público.
Transações de Negócios
Em caso de fusão, aquisição ou transferência de ativos, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade. Notificaremos você sobre qualquer tal mudança e suas opções em relação aos seus dados.
Com Seu Consentimento
Podemos compartilhar suas informações com terceiros quando você consentir explicitamente, como ao compartilhar conquistas em mídias sociais ou participar de programas parceiros.
Implementamos medidas de segurança de padrão industrial para proteger suas informações pessoais:
- •Criptografia de ponta a ponta para transmissão e armazenamento de dados
- •Auditorias de segurança e avaliações de vulnerabilidade regulares
- •Controles de acesso e requisitos de autenticação para nossa equipe
- •Centros de dados seguros com proteção física e digital
- •Procedimentos regulares de backup e recuperação de desastres
Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Encorajamos você a usar senhas fortes e manter suas credenciais de conta confidenciais.
Acesso e Portabilidade
Você pode acessar, revisar e baixar seus dados pessoais através das configurações da sua conta ou contatando nosso time de suporte.
Correção e Atualizações
Você pode atualizar suas informações de perfil, preferências e configurações da sua conta a qualquer momento através do seu dashboard.
Exclusão
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados associados. Algumas informações podem ser retidas por razões legais ou de negócios legítimas conforme nossa política de retenção de dados.
Comunicações de Marketing
Você pode recusar receber e-mails promocionais a qualquer momento usando o link de desinscrição ou através das configurações da sua conta. As comunicações essenciais do serviço continuarão.
Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
Cookies Essenciais
Necessários para funcionalidade básica da plataforma, autenticação e segurança. Não podem ser desabilitados.
Cookies de Desempenho
Nos ajudam a entender como você usa nosso plataforma para melhorar o desempenho e a experiência do usuário.
Cookies de Preferência
Lembram suas configurações e preferências para fornecer uma experiência personalizada.
Você pode gerenciar suas preferências de cookie através das configurações do seu navegador ou de nosso sistema de consentimento de cookies.
Matheus Castiglioni Academy opera nacionalmente, e suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Garantimos que medidas adequadas estejam em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão e decisões de adequação, para proteger seus dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Nossos serviços não são destinados a crianças de menos de 13 anos. Não coletamos informações pessoais de crianças de menos de 13 anos de idade de forma consciente. Se você é um pai ou responsável legal e acredita que sua criança forneceu a nós informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente, e removeremos essas informações de nosso sistema.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através da plataforma. Seu uso contínuo de nossos serviços após tais modificações constitui aceitação da política atualizada.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:
Responderemos sua consulta em até 30 dias e trabalharemos com você para resolver qualquer preocupação de privacidade.