O que coletamos
Informações da conta, progresso de aprendizado, dados de uso
Como protegemos
Criptografia, servidores seguros, acesso limitado
Seu controle
Acesse, atualize e exclua seus dados a qualquer momento
Informações que Coletamos
Informações da Conta
Quando você cria uma conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail, senha (criptografada) e informações de perfil que você escolher fornecer. Essas informações são necessárias para fornecer nossos serviços e nos comunicar com você.
Dados de Aprendizado
Rastreamos seu progresso nas formações, pontuações de quizzes, taxas de conclusão e preferências de aprendizado para personalizar sua experiência e fornecer recomendações relevantes.
Uso de Informações
Coletamos automaticamente informações sobre como você usa nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo gasto, informações do dispositivo, endereço IP e tipo de navegador.
Dados de Comunicação
Quando você contata nosso time de suporte, participa de discussões ou interage com outros aprendizes, armazenamos essas comunicações para fornecer suporte e manter padrões da comunidade.
Como Usamos Suas Informações
Fornecimento de Serviços
Usamos suas informações para fornecer, manter e melhorar nossos serviços educacionais, incluindo entrega de formações, rastreamento de progresso, geração de certificados e suporte ao cliente.
Personalização
Seus dados de aprendizado nos ajudam a recomendar formações relevantes, personalizar seu dashboard e adaptar conteúdo ao seu estilo de aprendizado.
Comunicação
Podemos enviar atualizações de formação, anúncios da plataforma, ofertas promocionais (com seu consentimento) e informações de conta importantes por e-mail ou notificações no aplicativo.
Análise e Melhoria
Analisamos padrões de uso para melhorar nossa plataforma, desenvolver novas funcionalidades e garantir o desempenho ótimo. Todos os dados de análise são agregados e anonimizados quando possível.
Compartilhamento e Revelação de Informações
Provedores de Serviços
Trabalhamos com provedores de serviços de terceiros confiáveis para hospedagem, análise, processamento de pagamento e suporte ao cliente. Esses provedores estão vinculados contratualmente para proteger seus dados.
Requisitos Legais
Podemos revelar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de governo, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
Transações de Negócios
Em caso de fusão, aquisição ou transferência de ativos, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade. Notificaremos você sobre qualquer mudança e suas opções.
Com Seu Consentimento
Podemos compartilhar suas informações com terceiros quando você consentir explicitamente, como ao compartilhar conquistas em mídias sociais ou participar de programas parceiros.
Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança de padrão industrial para proteger suas informações pessoais, incluindo criptografia de ponta a ponta, auditorias de segurança regulares, controles de acesso e centros de dados seguros com proteção física e digital. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.
Seus Direitos e Opções
Acesso e Portabilidade
Você pode acessar, revisar e baixar seus dados pessoais através das configurações da sua conta ou contatando nosso time de suporte.
Correção e Atualizações
Você pode atualizar suas informações de perfil, preferências e configurações da conta a qualquer momento através do seu dashboard.
Exclusão
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados associados. Algumas informações podem ser retidas por razões legais conforme nossa política de retenção.
Comunicações de Marketing
Você pode recusar receber e-mails promocionais a qualquer momento usando o link de desinscrição ou através das configurações da sua conta.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Cookies Essenciais
Necessários para funcionalidade básica da plataforma, autenticação e segurança. Não podem ser desabilitados.
Cookies de Desempenho
Nos ajudam a entender como você usa nossa plataforma para melhorar o desempenho e a experiência do usuário.
Cookies de Preferência
Lembram suas configurações e preferências para fornecer uma experiência personalizada.
Transferências de Dados Internacionais
Matheus Castiglioni Academy opera nacionalmente, e suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Garantimos que medidas adequadas estejam em vigor para proteger seus dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Privacidade de Crianças
Nossos serviços não são destinados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos informações pessoais de menores de 13 anos de forma consciente. Se você é responsável legal e acredita que sua criança forneceu dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através da plataforma.
Entre em Contato Conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato: suporte@matheuscastiglioni.com.br. Responderemos em até 30 dias.
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