Termos de Serviço
Estes termos regem o uso da plataforma e serviços da Matheus Castiglioni Academy. Por favor, leia-os cuidadosamente.
Última atualização: 1º de janeiro de 2025
Resumo Rápido
Suas responsabilidades
Use a plataforma respeitosamente, siga as diretrizes da comunidade
Nossos compromissos
Fornecer educação de qualidade, proteger seus dados
Termos de pagamento
Preços claros, política de reembolso, gerenciamento de assinatura
Ao acessar ou usar a plataforma, serviços ou conteúdo da Matheus Castiglioni Academy, você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com estes termos, não use nossos serviços. Estes termos se aplicam a todos os usuários, incluindo estudantes, instrutores e visitantes da nossa plataforma.
A Matheus Castiglioni Academy fornece uma plataforma de e-learning que oferece formações online, recursos educacionais, discussões da comunidade e certificados. Nossos serviços incluem:
- •Acesso a formações em vídeo, materiais escritos e exercícios interativos
- •Acompanhamento de progresso e recomendações de aprendizado personalizadas
- •Discussões da comunidade e aprendizado peer-to-peer
- •Certificados de conclusão e emblemas de conquista
- •Suporte ao cliente e assistência técnica
Criação de Conta
Para acessar determinados recursos, você deve criar uma conta com informações precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de conta e por todas as atividades que ocorram sob sua conta.
Eligibilidade
Você deve ter pelo menos 13 anos para criar uma conta. Usuários com menos de 18 anos devem ter consentimento parental. Você representa que todas as informações fornecidas são precisas e que você tem a autoridade para entrar em um acordo.
Segurança da Conta
Você deve notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer violação de segurança. Não somos responsáveis por quaisquer perdas ou danos decorrentes de sua falha em proteger suas informações de conta.
Você concorda em usar nossa plataforma de forma responsável e não deve:
- •Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
- •Compartilhar credenciais de conta ou permitir acesso não autorizado
- •Fazer upload ou distribuir software malicioso ou conteúdo prejudicial
- •Assediar, abusar ou prejudicar outros usuários ou instrutores
- •Tentar desenvolver ou hackear nossa plataforma
- •Usar nosso conteúdo para fins comerciais sem permissão
- •Criar contas falsas ou usurpar a identidade de outros
Nosso Conteúdo
Todo conteúdo na Matheus Castiglioni Academy, incluindo formações, vídeos, texto, gráficos, logotipos e software, é propriedade da Matheus Castiglioni Academy ou de nossos parceiros de conteúdo e está protegido por direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual. Você não pode reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas sem permissão explícita.
Seu Conteúdo
Você mantém a propriedade do conteúdo que você criar e compartilhar na nossa plataforma (como posts de discussão ou atribuições). Ao postar conteúdo, você concede-nos uma licença não exclusiva, mundial, para usar, exibir e distribuir seu conteúdo em conexão com nossos serviços.
Licença para Usar
Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, não transferível para acessar e usar nossa plataforma para fins educacionais pessoais, não comerciais, de acordo com estes termos.
Preços e Cobrança
Os custos de assinatura são cobrados antecipadamente em um período mensal ou anual. Os preços estão sujeitos a alteração com aviso de 30 dias. Você autoriza-nos a cobrar o método de pagamento por todos os custos incorridos.
Política de Reembolso
Oferecemos um reembolso de 30 dias para assinaturas premium. Os pedidos de reembolso devem ser submetidos dentro de 30 dias após a compra da assinatura. Os usuários do nível gratuito têm acesso a conteúdo básico sem custo.
Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da sua conta. O cancelamento entra em vigor no final do seu período de cobrança atual. Não são fornecidos reembolsos para períodos de cobrança parciais.
Sua privacidade é importante para nós. A coleta, uso e proteção de suas informações pessoais são governados por nossa Política de Privacidade, que está incorporada a estes termos por referência. Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Disponibilidade do Serviço
Nossos serviços são fornecidos "como estão" sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos acesso contínuo ou operação sem erros. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou interromper os serviços a qualquer momento.
Conteúdo Educacional
Embora nos esforcemos para fornecer conteúdo educacional de alta qualidade, não garantimos resultados de aprendizado, avanço profissional ou aceitação de certificações por terceiros. Seu sucesso depende de seu esforço e circunstâncias.
Limitação de Responsabilidade
Sob o máximo permitido pela lei, a Matheus Castiglioni Academy não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso de nossos serviços. Nosso total de responsabilidade não excederá o valor pago por nossos serviços nos 12 meses anteriores ao pedido.
Encerramento por Você
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento contatando nosso time de suporte ou usando o recurso de exclusão de conta nas configurações. Ao encerrar, seu acesso ao conteúdo pago cessará, mas você poderá manter o acesso ao conteúdo gratuito e certificados conquistados.
Encerramento por Nós
Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes termos, participar de atividades fraudulentas ou por qualquer outro motivo com aviso de 30 dias. Reservamo-nos o direito de encerrar imediatamente contas que representem riscos de segurança ou violem nossas diretrizes da comunidade.
Efeito do Encerramento
Ao encerrar, seu direito de usar nossos serviços cessa imediatamente. Provisões sobre direitos autorais, declarações de desculpas e limitação de responsabilidade sobrevivem ao encerramento.
Resolução Informativa
Antes de buscar resolução formal de conflitos, por favor, entre em contato com nosso time de suporte para tentar resolver o problema informalmente. Estamos comprometidos em trabalhar com você para abordar qualquer preocupação.
Lei Geral
Estes termos são regidos pelas leis do Estado da Califórnia, Estados Unidos, sem respeito ao princípio do conflito de leis. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais da Califórnia.
Arbitragem
Para disputas superiores a US$10.000, ambos os lados concordam com a arbitragem vinculante sob as regras da American Arbitration Association. Ações coletivas devem ser renunciadas, exceto onde proibido por lei.
Podemos modificar estes termos de tempos em tempos para refletir mudanças em nossos serviços, requisitos legais ou práticas de negócios. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através da plataforma, no mínimo, 30 dias antes de elas entrarem em vigor. Seu uso contínuo de nossos serviços após a data efetiva constitui a aceitação das alterações.
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, por favor, entre em contato conosco:
Responderemos sua consulta em até 5 dias úteis e trabalharemos para abordar qualquer preocupação sobre nossos termos ou serviços.